Sir N's comments:

Misslyckade affärssystemprojekt

- o -

Vid vart senaste återkommande lunchmöte om affärssystem tog en av deltagarna, Susanne Lindestam, upp frågan om varför affärssystem misslyckas så ofta. Det brukar inte sällan leda till en efterhandsgranskning av projektet. I samtliga fall brukar bristande ändringshantering vara huvudorsak till misslyckandet.  ”Kunden antog att funktion ingick i den överenskomna leveransen”. ”Leverantören tog för givet att man var överens om tillägget”. Så brukar resonemangen gå. Det är ofta vara lätt att komma överens mellan leverantör och kund om ”tilläggen” om man delar upp tilläggen i 3 grupper.

1. Man är överens om att tillägget ingick i den ursprungliga överenskommelsen
2. Man är överens om att tillägget INTE ingick i den ursprungliga överenskommelsen
3. Man är INTE överens om att tillägget ingick i den ursprungliga överenskommelsen

Vid grupperingen kan man därför fokusera på grupp 3. Inte sällan brukar man komma överens om att dela fifty/fifty på kostnaden i grupp 3.  Vid lunchmötet drog vi också slutsatsen att, under projektet, ett löpande aktivt ”Change Management” är att föredra. Denna löpande aktivitet kan med fördel hanteras av en 3:e part, t.ex revisor eller betrodd konsult.

Sir N
Sören Janstål

Kommentera gärna detta inlägg